Harmonogram Pracy w okresie w Świąteczno / Noworocznym 2026:

Harmonogram Pracy w okresie w Świąteczno / Noworocznym 2026:

Automatyczna infolinia: [pn-pt] 11-18 : 042 239 00 15

Kalendarz dni niepracujących:

29.12.2025 - Dzień Wolny
30.12.2025 - Dzień Wolny
01.12.2026 - Nowy Rok!
02.01.2026 - Nowy Rok! part 2
05.01.2026 - Dzień Wolny
06.01.2026 - Swięto Trzech Króli
07.01.2026 - Dzień Wolny

08.01.2026 - Remanent 

09.01.2026 - Remanent 

12.01.2026 - Remanent / Realizacja zamówień Online

13.01.2026 - Remanent / Realizacja zamówień Online

14.01.2026 - Remanent / Realizacja zamówień Online

15.01.2026 - Remanent / Realizacja zamówień Online

06.04.2026 - Poniedziałek Wielkanocny
30.04.2026 - Majówka 04.06.2026 - Boże Ciało 

Informujemy, że jak co roku, do dnia 15 stycznia 2026 r. obsługa naszego sklepu internetowego działa wyłącznie w trybie online. W tym okresie odpowiedzi na częto powtarzające się pytania mailowe mogą być wspierane przez sztuczną inteligencję (AI), co pozwala nam szybciej reagować na powtarzające się pytania i sprawniej realizować zamówienia.

Rozwiązanie to szczególnie w okresie świąteczno‑noworocznym umożliwia bardziej efektywną obsługę klientów oraz skrócenie czasu oczekiwania na odpowiedź.

Prosimy o cierpliwość i zapoznanie się z poniższymi informacjami:

• Wszystkie zamówienia są potwierdzane drogą mailową. Każde potwierdzenie zawiera fakturę VAT z danymi do płatności, informację o terminie realizacji oraz potwierdzenie ceny produktu.

• Dane dotyczące zamówień wprowadzane są do systemu wyłącznie po otrzymaniu i zweryfikowaniu dokumentów źródłowych, takich jak numery listów przewozowych czy dokumenty zakupowe. Dzięki temu przekazywane informacje są rzetelne i potwierdzone.

• W przypadku opóźnień w dostawach kontaktujemy się również telefonicznie, aby przekazać aktualne informacje o wysyłce towaru. 

• Unikamy przekazywania niepotwierdzonych danych lub przypuszczeń, które mogłyby prowadzić do nieporozumień.

Prosimy również o ograniczenie liczby wysyłanych wiadomości e-mail, ponieważ każda z nich jest przez nas czytana i analizowana indywidualnie. Duża liczba korespondencji nie przyspiesza, a wręcz może wydłużyć proces realizacji zamówień. Dziękujemy za Państwa wyrozumiałość.

Informujemy, że informacje o dacie dostawy przesyłane są w osobnej wiadomości e-mail. Z kolei po wysłaniu przesyłki otrzymają Państwo numer listu przewozowego oraz link do śledzenia paczki w systemie kurierskim.

Jeżeli Państwa wiadomość dotyczy innej sprawy niż zamówienie lub ma uzasadniony charakter, prosimy o cierpliwość — odpowiemy tak szybko, jak będzie to możliwe. Wspomniany okres wzmożonego ruchu zamówień może jednak wpłynąć na czas udzielenia odpowiedzi.

• Wszystkie informacje dotyczące reklamacji znajdują sie pod adresem: https://www.skylarkmusicstore.com/pl/help/warunki-gwarancji/
• Wszystkie informacje dotyczące zwrotów znajdą Państwo w polityce zwrotów: https://www.skylarkmusicstore.com/pl/help/polityka-zwrotow/

Dziękujemy za zrozumienie i zachęcamy do kontaktu mailowego oraz odwiedzin w naszym sklepie stacjonarnym, gdzie możecie uzyskać wsparcie bezpośrednio od naszego zespołu.